E-Commerce
La presente política aplica a compras realizadas de forma online. Si el cliente verifica el producto al momento del retiro,
la operación pasa a considerarse presencial.
Política de Cambios y Devoluciones
Compras Online
En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
Plazo
Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Cambios
Podés solicitar el cambio por otro producto disponible en la tienda o por el mismo producto (sujeto a stock). En caso de existir una diferencia de precio, se deberá abonar o se generará un saldo a favor según corresponda. (Sujeto a aprobación).
Devoluciones
En caso de solicitar una devolución, vía formulario, se realizará el reintegro del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable una vez recibido y verificado el producto
(Sujeto a aprobación).
Verificación del producto
Todos los cambios y devoluciones se encuentran sujetos a una verificación previa del producto.
Una vez recibido, se realizará una inspección para constatar que el mismo se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso, con su empaque original, en perfecto estado y corresponda al producto enviado. De lo contrario no se efectuará.
En caso de cumplir con estas condiciones, se procederá a gestionar el cambio o devolución correspondiente.
Costos de envío
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto presente fallas o errores en el envío.
Productos con fallas
Si recibís un producto en mal estado o incorrecto, por favor comunicate dentro de las 48 horas de recibido para poder solucionarlo a la brevedad. .
Para iniciar una gestión, podés contactarte a través de nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido.
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Agradecemos tu confianza y estamos para ayudarte en lo que necesites.